Políticas.
Política de Cambios y Devoluciones.
Si han pasado 5 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio o devolución.
Para ser admisible a un cambio o devolución, el cliente se debe encontrar en alguna de las siguientes situaciones:
- El producto que recibió se encuentra dañado (demostrando esto al pasar máximo un lapso de 24 horas de que se recibió el paquete).
- El pedido te llego de manera incorrecta.
- El producto no te quedo. Aplica solamente en las correas uniloop para Apple Watch. En caso de que hayas elegido una medida incorrecta, puedes cambiarla sin ningún problema, pero los envíos de devolución (el de regreso y el de ida) aplican por tu cuenta.
En este caso es necesario tomarle fotografías al artículo donde se muestran los daños y mandarlas a nuestro correo: hello.mardele@gmail.com
Nosotros nos encargaremos de darle seguimiento a la situación.
Enviamos un producto distinto al solicitado.
Es necesario que nos contactes a nuestro correo para atender el problema (hello.mardele@gmail.com)
El producto deberá encontrarse en perfecto estado y con el empaque original para ser aceptado el cambio o devolución.
No contamos con devolución por otro ningún caso
Loyalty Card
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Aplicabilidad: El beneficio de descuento del 10% y 15% proporcionado por la Tarjeta de Lealtad de Mardelē es exclusivamente aplicable a la compra de accesorios para Apple Watch, accesorios para termos y termos réplica.
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Exclusiones: Los descuentos no son aplicables en la compra de Yetis Originales ni Stanley Original. En caso de incluir alguno de estos productos en su compra, el descuento máximo otorgado será de $100 MXN.
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Selección de Regalos: Los regalos incluidos en la Tarjeta de Lealtad serán determinados y seleccionados a discreción de la empresa Mardelē.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Agradecemos su comprensión y fidelidad.